Red Hat Enterprise Linux よくあるご質問

【H-01】登録している契約者情報(申請書に記載した顧客情報およびRed Hat カスタマポータル管理者情報)を変更したい。

手続き方法 2011年10月 3日

A:変更の手続きは、ご契約状況にあわせ、下記2つよりご選択ください。

レッドハットカスタマサービスへのご相談は、エンドユーザ様はもちろん販売店様からのご相談も可能です。

  1. ご契約期間途中の場合:

    レッドハットカスタマーサービスへ、ご契約情報をお手元にご用意の上、ご相談をお願いいたします。
    連絡先E-mail:customerservice-jp@redhat.com
    電話番号:03-6332-7654
    受付時間:平日9:00~17:00

    ※ これまでご利用頂きました 0120-102-012(英語: 0120-088-383) の電話番号は2023年12月末日を持ちましてご利用頂けなくなります。

  2. 契約更新時期の場合:

    手順-1)Red Hat カスタマポータル情報の変更が必要な場合は、レッドハットカスタマーサービスへ ご相談をお願いいたします。
    手順-2)その他項目の変更は、契約更新ご発注の際に提出される購入申請書に、新しい情報を記載してください。

Red Hat カスタマポータル情報の変更は、必ず発注前に手続きを行ってください。購入申請書に新しい情報を記載しても、Red Hat カスタマポータルには反映されません。

<ログインID自体の変更について>
ログインIDの名称変更はできませんが、現ログインIDに登録されているサブスクリプションを希望されるログインIDに移動することはできます。

下記FAQをご参照ください。
別のRed Hat カスタマーポータルログインアカウントへ移動したい。

<会社名登録の変更について>
レッドハットカスタマーサービスへ、背景情報をご用意の上、ご相談をお願いいたします。