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FAQ Red Hat Enterprise Linuxに関するよくあるご質問

手続き方法

【H-01】登録している契約者情報(申請書に記載した顧客情報およびRed Hat カスタマポータル管理者情報)を変更したい。

A:変更の手続きは、ご契約状況にあわせ、下記2つよりご選択ください。

なお、レッドハットカスタマサービスへのご相談は、エンドユーザ様はもちろん販売店様からのご相談も可能です。



1.ご契約期間途中の場合
 レッドハットカスタマーサービスへ、ご契約情報をお手元にご用意の上、ご相談をお願いいたします。
  連絡先E-mail:customerservice-jp@redhat.com
  電話番号:0120-266-668
  受付時間:平日9:00~17:00

2.契約更新時期の場合
 手順-1)Red Hat カスタマポータル情報の変更が必要な場合は、レッドハットカスタマーサービスへ ご相談をお願いいたします。
 手順-2)その他項目の変更は、契約更新ご発注の際に提出される購入申請書に、新しい情報を記載してください。

※Red Hat カスタマポータル情報の変更は、必ず発注前に手続きを行ってください。購入申請書に新しい情報を記載しても、Red Hat カスタマポータルには反映されません。

<ログインID自体の変更について>
ログインIDの名称変更はできませんが、現ログインIDに登録されているサブスクリプションを希望されるログインIDに移動することはできます。下記FAQをご参照ください。
//i.sios.com/products/oss/redhat/faq/red-hat-network.html

<会社名登録の変更について>
レッドハットカスタマーサービスへ、背景情報をご用意の上、ご相談をお願いいたします。

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