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FAQ Red Hat Enterprise Linuxに関するよくあるご質問

契約更新

【R-05】開始日(契約スタート日)はいつを指定できますか?

新規型番での手配時と更新型番での手配時で異なります。


◆新規型番の場合

レッドハット社契約成立通知メール出荷時点よりも未来の日付で、60日の範囲で指定いただきます。

指定は購入申請書上の所定欄で行っていただきます。

契約開始日欄を空白で提出いただいた場合、および指定いただいた契約開始日がレッドハット社契約成立通知メール出荷時点よりも過去の日付となった場合(※)は、契約開始日は自動的にレッドハット社成立通知メール出荷日となり出荷されます。

ご希望の契約開始日の1週間前には弊社にご注文書類一式が届くようなスケジュールで、余裕を持った手配をお願いいたします。

※書類不備が発生した場合は、不備解消後のメール出荷になります。


◆更新型番の場合

既存ご契約の契約終了日の翌日を購入申請書所定欄でご指定いただきます。

レッドハット製品は、契約約款であるエンタープライズ契約(EA契約)に基づき、欠損期間なく継続(遡及)してご契約いただく必要があります。

なお、契約満了から60日以上経過している場合、お客様のご契約状況によっては、契約約款に照らし更新ご注文の受付ができない場合がありますので、必ずご発注前に弊社宛にお問い合わせをお願いいたします。
※アドオン製品は、1日でも満了日を経過した場合は、ご発注前に弊社宛にお問い合わせをお願いいたします。

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